Iako grejna sezona zvanično počinje 15. oktobra, Toplana je spremna da, ukoliko to vremenski uslovi i spoljna temperatura zahtevaju, grejnu sezonu počne i ranije. Obezbeđena je dovoljna količina energenata, i dalje je otvoren poziv za nabavku ogrevnog drveta, a korisnici grejanja, kao i do sada, svoje obaveze prema Toplani mogu da, jednim delom ili u celosti, izmire u ogrevnom drvetu.
Iz Javnog komunalnog preduzeća Toplana pozivaju sve korisnike usluge grejanja da, ukoliko imaju bilo kakvu vrstu problema u vezi isporuke toplotne energije, kontaktiraju tehničku službu.